V současné době je PK mezi prodejci LED a e-obchodem, který má výhodu
Když už mluvíme o vlivu internetu, mnoho prodejců osvětlení má vždy v srdci nějaké stížnosti. Zákazníci utíkali, obchod byl špatný, prodeje klesaly a bylo méně kanálů... Zdá se, že to vše je způsobeno vzestupem internetového elektronického-komerce. Avšak poté, co byl prodejcem tak dlouho a byl vydán na milost a nemilost vlně internetu za tak krátkou dobu, stále existuje mnoho místních faktorů, které nebyly provedeny dobře.
Proč zákazníci ztrácejí, volí poskytovatele sítě? Proč spotřebitelé prohrávají a volí online nakupování? Proč jsou někteří prodejci za takových okolností stále schopni zvýšit své prodeje? ... Pro stručné srovnání, distributoři a -obchodní společnosti se liší a lze je okamžitě rozlišit.
1. Propagace
E-commerce: vše závisí na vaší vizi
Distributor: Nejprve se podívejte na obrázek a pošlete vzorek produktu zákazníkovi, aby si ho vyzkoušel, a pak se rozhodněte, zda je dobrý. Poté, co padne rozhodnutí, zkuste chvíli prodávat, než se zamyslíte nad tím, jak spolupracovat.
2. Odborné znalosti
E-commerce: Není potřeba žádný profesionální zdravý rozum a odpověď na otázky týkající se online produktů je komunikace se zákazníky.
Distributoři: Displej, prodej, propagace... S jakými potížemi se zákazníci setkávají, dokud říkáte „nevím“, další spolupráce už nebude tak hladká.
3. Podpora
E-commerce: Jaká podpora, ne.
Distributoři: Reklamní, zařizovací, stohovací a propagační aktivity jsou nepostradatelné. Pokud zboží neprodáte, zákazníci nebudou spokojeni.
4. Komodity
E-commerce: vše závisí na vaší vizi
Distributor: Nejprve se podívejte na obrázek a pošlete vzorek produktu zákazníkovi, aby si ho vyzkoušel, a pak se rozhodněte, zda je dobrý. Poté, co padne rozhodnutí, zkuste chvíli prodávat, než se zamyslíte nad tím, jak spolupracovat.
5. Návrat
E-commerce: obvykle do sedmi dnů, bez návratu, negativní recenze mají velký dopad. Vždy však existuje cyklus prodeje lamp a luceren. Pokud je budete chtít v budoucnu vrátit, už na to nemyslete.
Distributor: O zboží se snadno řekne, že je zakoupené, ale vracení je složitější. Tato sekce je poměrně vytížená, můžete ji na chvíli prodat, abyste viděli, pokud nebude fungovat, bude vám vrácena.
6. Servis
E-komerce: Když přidáte „polibek“ na ústa, můžete se cítit velmi láskyplně.
Distributor: Pokud nemůžete dělat dobrou práci, služba není na místě. Pokud nemůžete trochu odpovědět, znamená to, že služba není na místě. Pokud nezvládnete malý dotaz, znamená to, že služba není na místě... Nemůžete být neopatrní.
7. Logistika
E-obchod: Ano, zboží, které jste si objednali, může být doručeno okamžitě. Pokud nejste ve stejném městě, musíte zboží upravit, což může chvíli trvat.
Dealer: Po nasbírání dostatečného množství nákladních vozů bude chvíli trvat, než spustíte dodávku. Jinak jsou náklady na logistiku příliš vysoké a nevyplatí se.
8. Náklonnost zákazníka
E-obchod: Po chvíli používání se z toho stane zvyk, takže v tom pokračuji a objednávám v jednom obchodě.
Dealer: Lásku zákazníka je vždy třeba chránit. Po dlouhé době se z něj stává opravdový bratr. Můžete si povídat, chatovat a trochu si stěžovat, když nemáte co dělat.
E-obchod a prodejci mají každý své výhody. Rozvoj elektronického-obchodování nebude pozastaven a rozvoj prodejců bude pokračovat. Jak tedy mohou dealeři přežít lépe? Co budeš dělat? ...
1. Empatie, myšlení pro zákazníky
Neprodávejte-přehnaně, skutečně porozumějte potřebám zákazníků, vývoji trhu, vybírejte vhodné produkty, vhodné obchody a skutečně přinášejte prodej zákazníkům, než jen snižujte vlastní zásoby. Držíme krok s dobou, učíme se odborným znalostem, poskytujeme zákazníkům praktické a realizovatelné nápady a různými činnostmi ovlivňujeme prodej zboží a pomáháme zákazníkům proměňovat zboží v prodej.
2. Pohodlnější služba
Rychlejší logistika,-všestranná podpora prodeje, hladká poštovní{1}}služba, podpora vrácení a výměny a pohodlnější manipulace se zbožím s prošlou expirací – ve skutečnosti řešíme dotazy zákazníků jeden po druhém, takže je pro zákazníky pohodlnější.
3. Více skutečné spolupráce
Ve srovnání s elektronickým-obchodem je kontakt mezi prodejci a zákazníky častější a realističtější. V procesu soužití nacházet chyby, přiznat se a včas je opravit, aby se zákazníci cítili upřímně. Služba, slib, včasná realizace, ať zákazníci cítí integritu. Zboží, včas nalíčit, upravit, ať se zákazníci cítí upřímně.
Není to tak, že by obchodníkova činnost nebyla dobrá, že by byl internet příliš zlý, že by podmínky na trhu byly příliš špatné nebo že by ekonomické prostředí nebylo dobré. Někdy je to jen proto, že mnoho z jeho vlastních výhod se neprojevuje a detaily nejsou provedeny dobře. Když dosáhnete limitu v každém detailu, každá praxe je pečlivá a každý zvyk přetrvává. Pak vám tyto detaily, zvyky a stáže mohou pomoci získat „srdce“ zákazníků.
